Matkailu Tornionjokilaaksossa kukoistaa, ja laadukas asiakaskokemus on kaiken A ja O. Koulutettujen tonttujen avulla alueen yritykset saavat juuri sitä uniikkia ammattitaitoa ja lämmintä vuorovaikutusosaamista, jolla erotutaan kansainvälisessä kilpailussa. Tonttu ei ole vain puku, vaan rooli, joka vaatii rohkeutta, heittäytymistä, tarinankerrontaa ja syvällisiä asiakaspalvelutaitoja. On hienoa, että näitä taitoja opiskellaan nyt järjestelmällisesti!
Erityisen sydäntä lämmittävää on kurssin rooli yhdenvertaisuuden edistäjänä. Tämä pilottihanke tarjoaa tasavertaisia koulutusmahdollisuuksia laajalle joukolle: hakijoiden ikähaarukka ulottuu 19-vuotiaista yli 50-vuotiaisiin, ja se houkuttelee mukaan erilaisista taustoista tulevia. On inspiroivaa kuulla, että jopa korkeasti koulutetut – esimerkiksi lääkärit – hakeutuvat herättämään sisäisen tonttunsa ja tuomaan osaamisensa Lapin matkailun hyväksi. Tämä osoittaa, kuinka monipuolisesti koettu ja arvostettu tonttuilun rooli on!
Koulutuksen sisältö on kattava: se yhdistää asiakaspalvelutaidot, vuorovaikutuksen, teatteri-ilmaisun ja paikalliskulttuurin kunnioittamisen. Nämä eivät ole vain "tontun taitoja", vaan pehmeitä taitoja, joista on valtava hyöty myös muilla aloilla, kuten kasvatus- ja sosiaalialalla. Koulutus siis tuottaa alueelle paitsi ammattitonttuja, myös moniosaajia, joiden kyky kohdata ihmisiä ja luoda elämyksiä on huippuluokkaa.
Anna-Leena Nordbergin vuosikymmenen kokemus tonttujen kouluttamisesta takaa kurssin laadun ja asiantuntemuksen. Hän rohkaisee opiskelijoita tituleeraamaan itseään ammattitontuiksi näytön suoritettuaan – tämä kertoo syvästä kunnioituksesta työtä ja sen vaatimaa osaamista kohtaan.
Onnea Ammattiopisto Lappialle ja kaikille tuleville ammattitontuille! Te luotte Lapin taikaa ja tuotte iloa maailmalle – ja samalla kehitätte tärkeitä työelämätaitoja!
Mitä vastaavaa me keksittäisiin Jämsässä?
